Política de Pagamento e Envio da HavayaH Chocolate
Cadastro e Condições de Pagamento
Ao cadastrar-se no site www.havayahchocolate.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento, que estão sujeitos a alterações. Os pagamentos podem ser efetuados por meio de cartão de crédito ou boleto bancário.
- Cartão de Crédito: É necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e utilizadas apenas para concluir a compra.
- Boleto Bancário: Pedidos pagos com boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para serem aprovados.
Em caso de dúvidas sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail sac@havayahchocolate.com.br.
Frete e Envio
Atualmente, oferecemos frete grátis para todo o território nacional em compras acima de R$ 249,00. Também disponibilizamos outras formas de envio com prazos mais curtos, à escolha do cliente.
- Frete Grátis: Disponível para compras acima de R$ 249,00.
- Outras Formas de Envio: Oferecemos opções de envio mais rápidas para clientes que desejam receber seus produtos em um prazo menor.
- Alterações de Valores: Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Prazos e Procedimentos de Entrega
Atrasos na entrega podem ocorrer devido a limitações logísticas de terceiros, greves, etc. Nesses casos, você será informado através do nosso site e central de atendimento.
- Prazo de Preparação e Envio: Após a autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou confirmação do pagamento pela instituição financeira, nossa expedição tem até 24 horas (dias úteis) para preparar e enviar pedidos de varejo e até 48 horas (dias úteis) para pedidos de atacado. O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é postado nos Correios.
- Responsabilidade pelo Endereço: A HavayaH Chocolate não se responsabiliza por erros na entrega causados por informações incorretas, incompletas ou omitidas pelo cliente no formulário de pedido.
Regras Adicionais de Entrega
- Recebimento: Pode ser feito por qualquer responsável no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
- Tentativas de Entrega: Em caso de dificuldade de entrega na primeira tentativa, serão feitas mais 2 tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas. Não sendo concretizada a entrega, a mercadoria retornará ao nosso centro de logística e ficará disponível até o cliente entrar em contato. Caso o cliente não entre em contato em até 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento reembolsado.
Segurança
Todo o ambiente do site www.havayahchocolate.com.br é criptografado e seguro. A HavayaH Chocolate não se responsabiliza por malware instalado em seu equipamento que possa alterar documentos externos do site, como boletos bancários.
Verificação de Pedidos
Todos os pedidos com valores superiores a R$ 300,00 estão sujeitos a verificações financeiras. Anexos necessários para autenticação, aprovação e liberação do pedido poderão ser solicitados por e-mail. Isso faz parte das políticas de segurança da HavayaH Chocolate.
